Al cumplir con la Glosa del Segundo Informe de Gobierno ante la Legislatura estatal, la secretaria de Turismo del estado de Querétaro, Adriana Vega Vázquez Mellado, destacó que el sector presentó en este periodo, una clara tendencia de recuperación luego de las afectaciones por la pandemia de COVID-19 y registró un incremento de más del 20 por ciento en el promedio de ocupación hotelera en la entidad, lo que generó una derrama económica de 19 mil millones de pesos.

Ante diputados y diputadas integrantes de la Legislatura, Vega Vázquez Mellado informó que la Secretaría de Turismo (SECTUR) actúa bajo tres pilares fundamentales: la inclusión, la sustentabilidad y la digitalización en el sector; y está alineada al Plan Estatal de Desarrollo 2021-2027 y la Ley Estatal de Turismo.

“El sector turístico, en este periodo tuvo un crecimiento del 23.6 por ciento en ocupación hotelera, así como un incremento del 53 por ciento más de turistas, con la llegada de 7.4 millones de turistas y excursionistas a la entidad; mientras que el indicador de la derrama económica turística creció un 63 por ciento respecto al informe anterior, con la captación de 19 mil millones de pesos”, sostuvo la funcionaria estatal.

Afirmó que 2023 marcará la recuperación del sector, ya que, según las estimaciones del comportamiento turístico, el año cerrará superando todos los números registrados antes de la pandemia, al pasar de un promedio de ocupación hotelera de 53.4 por ciento en 2019 a 58.9 por ciento en 2023.

El índice de turistas-noche, dijo, registró 4.6 millones en 2019, mientras la estimación para el cierre de este año es que se hayan recibido 7.6 millones de turistas. El número de pasajeros en el Aeropuerto Intercontinental de Querétaro, habrá pasado de 1.1 millones en 2019, a 1.5 millones de pasajeros estimados en 2023.

Adriana Vega resaltó la obtención de la Certificación Internacional Earthcheck, la cual reconoce a la Sierra Gorda como un destino turístico sustentable. Esta certificación evalúa 150 indicadores de cuidado medioambiental, regulación de servicios turísticos y capacitación permanente. Para el cumplimiento de esta certificación, se trabaja de manera conjunta con los gobiernos municipales, sostuvo.

De igual forma, informó que con apoyo de la Comisión de Turismo, se logró la creación del Observatorio Turístico Sustentable del estado de Querétaro, organismo con el que el estado de Querétaro logró obtener la adhesión a la Organización Mundial del Turismo (OMT), como miembro afiliado. Estas acciones, permiten a la entidad conocer las principales tendencias mundiales y las mejores prácticas en la materia a nivel mundial.

Agregó la funcionaria que, como parte de las acciones de sustentabilidad en el turismo, el estado de Querétaro, firmó la adhesión a la Declaratoria de Glasgow de la OMT, con lo que la entidad se compromete a realizar acciones de combate al cambio climático y a la promoción de prácticas sustentables en el sector turístico.

“También logramos adherirnos a la Organización Internacional de Turismo Social, con la finalidad de diversificar nuestra oferta turística y crear productos accesibles para todos los sectores vulnerables de nuestra sociedad y lograr así el derecho que todos tenemos para viajar”, declaró Vega.

Destacó la obtención del nombramiento de Pinal de Amoles, como el séptimo Pueblo Mágico de la entidad, mismo que permitirá generar un mayor desarrollo de producto turístico y derrama económica para la región de la Sierra Gorda, bajo un enfoque de sustentabilidad.

“Además, se logró la ratificación de los nombramientos de Pueblo Mágicos, para Amealco, Bernal, Cadereyta, Jalpan, Tequisquiapan y San Joaquín, luego de la evaluación correspondiente por parte de la Secretaría de Turismo Federal”, refirió. 

En materia de desarrollo de infraestructura turística, Adriana Vega, expuso que en dicho periodo, la administración estatal invirtió un total de 55.6 millones de pesos; esto ayudó a detonar una inversión compartida con los municipios de 107 millones de pesos para diversas acciones.

Agregó que, con una inversión de 22.4 millones de pesos, se trabaja en el proyecto de adecuación del Planetario y Museo de Ciencia y Tecnología “El Péndulo”, en el Centro Cultural Manuel Gómez Morin; mismo que presenta un avance del 40% y que estará listo para finales del presente año.

Entre algunas obras de infraestructura turística realizadas durante el periodo del segundo informe de gobierno, destaca la iluminación y videomapping en la Pirámide de El Cerrito, en el municipio de Corregidora, que tuvo una inversión de 16 millones de pesos, y que ha detonado la afluencia de cerca de cinco mil personas mensuales que visitan este nuevo producto.  

En materia de Planeación y Desarrollo Turístico, informó la Secretaria, se ejecutó el Programa Estatal de Capacitación Turística, el cual brindó cursos, certificación y profesionalización a más de cinco mil 300 prestadores de servicios, lo que representó un incremento del 120 por ciento respecto al periodo anterior.

Informó también que se realizaron ocho brigadas turísticas en diversos municipios, mismas que beneficiaron a más de 300 prestadores de servicios, con atenciones directas a sus necesidades. Destacó que la entidad cuenta con un 68 por ciento más de Guías Turísticos acreditados, ya que, durante el periodo informado, 136 guías culminaron con éxito sus certificaciones generales, de excursionismo y turismo de naturaleza.

Adriana Vega subrayó el beneficio para siete mil alumnos de educación básica, a través de las Jornadas de Cultura Turística Infantil en los 18 municipios del estado, y que ofrecen actividades didácticas y culturales para fomentar el arraigo, la cultura turística y la conservación de las tradiciones. Estas acciones representan un incremento del 130 por ciento en el número de alumnos beneficiados, respecto al periodo anterior.

Para vincular acciones con el sector académico en la entidad, dijo la Secretaria, se cuenta actualmente con 20 convenios con Instituciones de educación superior que ofertan carreras profesionales relacionadas con el turismo, con quienes se han realizado diversas acciones tales como conferencias, talleres y foros que han beneficiado a cerca de dos mil 400 alumnos.

Informó que, como parte de las celebraciones con motivo del Día de Muertos, se colocaron diversas activaciones y un altar monumental en el centro de la ciudad, atractivos que recibieron la visita de más de 120 mil personas; además de contar con participación en el Segundo Tianguis Internacional de Pueblos Mágicos, realizado en la ciudad de Los Ángeles, California, con representantes de las siete localidades con esta denominación y que tuvo una asistencia de más de 6 mil personas.

La Secretaria añadió que el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) obtuvo la certificación ISO 9001-2015, que avala la calidad de los servicios prestados, y registró un incremento del 30 por ciento respecto al periodo anterior, en materia de atención a visitantes, alcanzando más de 10 mil 300 servicios, mismos que beneficiaron a 31 mil personas. Este organismo ofreció 18 sesiones de sensibilización en materia de Alerta Ámber, derechos humanos y derechos del consumidor, entre otros, en las que participaron más de 400 prestadores de servicios; además de tener presencia en más de 60 eventos de tipo turístico en los que ofreció más de cuatro mil servicios.

Recalcó diversas alianzas que han permitido promover a la entidad, tales como la empresa de transportes THR, que rotuló sus unidades con la imagen turística de Querétaro; además de la aerolínea Viva Aerobús, misma que tiene en uso el avión denominado “El Queretano”, que lleva la imagen de la entidad a más de 41 destinos nacionales e internacionales, a través de más de dos mil vuelos al año y que mueve a más de 350 mil pasajeros.

Respecto a las estrategias de promoción turística digitales, la Secretaria mencionó que durante el periodo se generaron más de dos mil contenidos para redes sociales, mismos que promovieron destinos y servicios turísticos de toda la entidad; con lo que se ha logrado contar con una comunidad de más de un millón 138 mil seguidores en redes sociales de la Secretaría, con cerca de 86.5 millones de impactos.

Dentro de las acciones especiales generadas para la promoción turística de Querétaro, enumeró la presencia de la Muñeca Lelé durante el mundial de Futbol en Catar; y su gira por diversas ciudades de los Estados Unidos; la participación como estado invitado en el Longines Global Champions Tour, una de las competencias ecuestres más importantes del mundo; la Feria Internacional de Turismo de Madrid; el Tianguis Turístico de México; la participación en Punto México de la Secretaría de Turismo Federal; además de la participación de la estrategia “Noviembre sabe a México”, en Madrid, España.

“La Secretaría participó en más de 200 eventos con sede en Querétaro, lo que representó un incremento del 192 por ciento respecto al periodo anterior. En estos eventos, registramos un aforo de 1.2 millones de asistentes”, informó.

Durante el periodo del segundo informe, sostuvo la Secretaria, la dependencia a su cargo, recibió 452 solicitudes de apoyos de diversa índole por parte de municipios, prestadores de servicios y eventos, las cuales fueron atendidas al 100 por ciento con acciones que fortalecieron la promoción turística.

Respecto al Querétaro Centro de Congresos, informó que en este periodo de gobierno se realizaron 186 eventos, con la asistencia de más de 326 mil personas; mismos que generaron una derrama económica de más de 470 millones de pesos para la entidad.